POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU MARIAEXPRESS.CO.UK

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies („ciasteczek”).

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem:
   mariaexpress.co.uk (dalej: „Serwis”).

2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem Twoich danych osobowych jest:
   Cezary Kajetaniak
   Kuchary 36, 99-335 Witonia

3. Dane kontaktowe Administratora:
   e-mail: zamowieniamaria express@gmail.com

4. Administrator jest administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podawanych dobrowolnie w Serwisie.

5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

   • prowadzenie newslettera,

   • obsługa zapytań przesyłanych przez formularz,

   • przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,

   • realizacja zamówionych usług,

   • prezentacja oferty lub informacji.

6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

   • poprzez dane wprowadzane dobrowolnie w formularzach, które zostają zapisane w systemach Administratora,

   • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies.

2. Zasady ochrony danych stosowane przez Administratora

1. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie Administrator posiada klucz do ich odczytania. Chroni to dane na wypadek wykradzenia bazy z serwera.

2. Hasła użytkowników przechowywane są w postaci hashowanej (jednokierunkowo). Nie ma możliwości ich „odwrócenia”, co jest współczesnym standardem bezpieczeństwa.

3. Administrator okresowo zmienia hasła administracyjne.

4. W celu ochrony danych Administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych osobowych, w szczególności aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany (utrzymywany technicznie) na serwerach firmy:
   cyberFolks.pl

2. Firma hostingowa, w celu zapewnienia niezawodności technicznej, prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać m.in.:

   • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy stron, plików),

   • czas nadejścia zapytania,

   • czas wysłania odpowiedzi,

   • nazwa stacji klienta (identyfikacja przez protokół HTTP),

   • informacje o błędach, które wystąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

   • adres URL strony odwiedzanej wcześniej (tzw. referer),

   • informacje o przeglądarce użytkownika,

   • adres IP użytkownika,

   • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez formularze na stronie,

   • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Administratora i wysyłanej przez Administratora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych. Dotyczy to następujących kategorii odbiorców:

   • firma hostingowa (na zasadzie powierzenia),

   • operatorzy pocztowi i firmy kurierskie,

   • operatorzy płatności,

   • operatorzy rozwiązań typu chat online,

   • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,

   • firmy świadczące usługi marketingowe na rzecz Administratora.

2. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności, wynikających z odpowiednich przepisów (np. rachunkowość, przedawnienie roszczeń).

3. Dane przetwarzane w celach marketingowych nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

4. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

   • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych.

5. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (w tym profilowania). Sprzeciw nie będzie skuteczny, jeżeli istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. Na działania Administratora przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z funkcji Serwisu (np. realizacji zamówień, odpowiedzi na zapytania).

8. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu:

   • świadczenia usług w ramach zawartej umowy,

   • prowadzenia marketingu bezpośredniego przez Administratora.

9. Dane osobowe mogą być przekazywane do tzw. krajów trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak Google czy Facebook. W takich przypadkach Administrator dba o stosowanie odpowiednich zabezpieczeń (np. odpowiednie podstawy prawne przekazywania danych).

5. Informacje zbierane w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.

2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

3. W niektórych przypadkach Serwis może zapisać informacje ułatwiające powiązanie danych z formularza z adresem e-mail użytkownika. W takim przypadku adres e-mail użytkownika może pojawić się wewnątrz adresu URL strony zawierającej formularz.

4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np.:

   • obsługa zgłoszeń serwisowych,

   • odpowiedź na zapytania,

   • kontakt handlowy,

   • rejestracja usług,

   • zapis do newslettera.

5. Kontekst i opis każdego formularza w czytelny sposób informuje, do czego służy.

6. Logi Administratora

1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu.

2. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem oraz zapewniania bezpieczeństwa i ciągłości działania.

7. Techniki marketingowe

1. Administrator stosuje analizę statystyczną ruchu w Serwisie z wykorzystaniem narzędzia Google Analytics (Google Inc., USA).

   • Administrator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje.

   • Usługa opiera się na plikach cookies zapisanych w urządzeniu użytkownika.

   • Użytkownik może przeglądać i edytować informacje o swoich preferencjach wynikających z plików cookies sieci reklamowej Google przy użyciu narzędzia:
     https://www.google.com/ads/preferences/

2. Administrator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające dopasować przekaz reklamowy do zachowania użytkownika na stronie.

   • Może to sprawiać wrażenie „śledzenia”, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazywania danych osobowych przez Administratora operatorom reklam.

   • Warunkiem technicznym stosowania remarketingu jest włączona obsługa cookies.

3. Administrator korzysta z piksela Facebooka.

   • Facebook (Facebook Inc., USA) otrzymuje informację, że dana osoba zarejestrowana w tym serwisie korzysta z Serwisu.

   • Facebook bazuje na danych, których sam jest administratorem; Administrator nie przekazuje do Facebooka dodatkowych danych osobowych.

   • Usługa opiera się na plikach cookies zapisanych w urządzeniu użytkownika.

8. Informacje o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, smartfon itp.), przeznaczone do korzystania ze stron Serwisu. Zawierają m.in. nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.

3. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:

   • utrzymanie sesji użytkownika (po zalogowaniu), aby nie trzeba było ponownie wpisywać loginu i hasła na każdej podstronie,

   • realizacja celów opisanych w części „Techniki marketingowe”.

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa podstawowe rodzaje plików cookies:

   • cookies sesyjne – tymczasowe, przechowywane do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki,

   • cookies stałe – przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do chwili ich usunięcia przez użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka) zazwyczaj domyślnie zezwala na przechowywanie cookies. Możesz zmienić te ustawienia.

7. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies, a także automatyczne blokowanie ich obsługi. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji lub w pomocy przeglądarki.

8. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronach Serwisu.

9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu użytkownika Serwisu mogą być wykorzystywane również przez współpracujące z Administratorem podmioty, w szczególności:

   • Google Inc. (USA),

   • Facebook Inc. (USA),

   • Twitter Inc. (USA).

9. Zarządzanie plikami cookies – jak wyrazić i cofnąć zgodę

1. Jeżeli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia przeglądarki.

2. Wyłączenie obsługi cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa czy utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.

3. Zarządzanie cookies – instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki, m.in.:

   • Microsoft Edge

   • Internet Explorer

   • Google Chrome

   • Safari

   • Mozilla Firefox

   • Opera

   oraz w systemach mobilnych:

   • Android

   • iOS (Safari)

   • Windows Phone